Gizlilik Politikası
Bu sayfa; web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi bilgilerin işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve haklarınızı açıklar.
Veri Güvenliği ve Şeffaflık
İletişim kanalları ve web sitesi kullanımı sırasında oluşan verileri, amaçla sınırlı ve ölçülü şekilde ele alırız.
Bu metin hangi durumları kapsar?
Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, telefonla aradığınızda, e-posta gönderdiğinizde veya iletişim formu üzerinden talep bıraktığınızda gerçekleşen veri işleme faaliyetleri hakkında genel çerçeveyi sunar. Hizmet talebinin yönetimi, geri dönüş yapılması, kalite ve güvenlik kontrolleri ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi bu kapsamda değerlendirilir.
İşlenebilecek veri türleri
İletişim ve talep süreçlerinde; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, talep konusu, mesaj içeriği, hizmete ilişkin adres/konum bilgisi gibi bilgiler tarafınızdan paylaşılabilir. Web sitesi kullanımı sırasında ise tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret süreleri, sayfa görüntüleme verileri, IP adresi gibi teknik kayıtlar güvenlik ve performans amacıyla işlenebilir.
Temel amaçlar
- Talebin alınması, değerlendirilmesi ve size geri dönüş yapılması
- Planlama, hizmet organizasyonu, saha yönlendirmesi ve süreç takibi
- İletişim kayıtlarının yönetimi ve hizmet kalitesinin izlenmesi
- Güvenliğin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve sistem performansının geliştirilmesi
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde yetkili mercilere bilgi verilmesi
Güvenlik Önlemleri
Uygun teknik ve idari tedbirlerle verileri korumayı hedefleriz. Yetkisiz erişim, kayıp, sızma ve kötüye kullanıma karşı sistem güvenliğini gözetiriz.
Amaçla Sınırlılık
Paylaşılan bilgiler, talebin yönetimi ve iletişim kurulması gibi açık amaçlar doğrultusunda işlenir. Gereksiz veri talep etmeme ilkesini benimseriz.
Paylaşım ve Gizlilik
Verileriniz, yalnızca hizmetin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli durumlarda sınırlı şekilde paylaşılabilir.
Saklama Süresi
Kayıtlar, ilgili amaç için gerekli süre boyunca ve mevzuatta öngörülen süreler dikkate alınarak saklanır. Süre sonunda imha veya anonimleştirme uygulanabilir.
Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Sitenin çalışması, güvenliği ve kullanıcı deneyimi için çerezler kullanılabilir. Ayrıntı ve yönetim seçenekleri için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep edebilir, düzeltme ve güncelleme isteyebilir, mevzuat kapsamındaki diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
Sizinle iletişime geçebilmek, talebinizi doğru anlamak ve hizmet planlamasını yapmak için paylaştığınız bilgiler kullanılır. İletişim içerikleri, kalite ve güvenlik amaçlarıyla sınırlı süre saklanabilir.
Sistem güvenliği ve performans izleme kapsamında teknik kayıtlar oluşabilir. Bu veriler, mümkün olduğunda toplulaştırılmış veya anonim hale getirilerek değerlendirilir.
Yasal zorunluluklar veya hizmetin yürütülmesi için gerekli durumlarda, veriler sınırlı ve kontrollü şekilde paylaşılabilir. Paylaşım, amaçla sınırlı tutulur ve güvenlik tedbirleri gözetilir.
Sık Sorulan Sorular
Gizlilik ve veri işleme süreçleriyle ilgili en çok sorulan konulara kısa yanıtlar.
İletişim formuna yazdığım bilgiler nerede kullanılır?
Form üzerinden ilettiğiniz bilgiler, talebinizi değerlendirmek ve size geri dönüş yapmak için kullanılır. Gereksiz bilgi talep etmemeye özen gösterir, süreç yönetimi için gerekli kayıtları sınırlı süre saklayabiliriz.
Web sitesi ziyaretinde otomatik olarak hangi veriler oluşabilir?
Güvenlik ve performans amacıyla IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, sayfa görüntüleme ve benzeri teknik kayıtlar oluşabilir. Bu veriler, sistem güvenliği ve hataların tespiti için kullanılabilir.
Verilerim üçüncü kişilerle paylaşılır mı?
Paylaşım, yalnızca hizmetin yürütülmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğunda ve sınırlı şekilde yapılabilir. Amaç dışı paylaşım yapılmaması esastır.
Veri güvenliği için hangi yaklaşım izlenir?
Uygun teknik ve idari tedbirler kapsamında erişim kontrolü, kayıt güvenliği ve sistem bütünlüğünü korumaya yönelik uygulamalar yürütülür. Risklere göre süreçler düzenli olarak gözden geçirilebilir.
Haklarımı nasıl kullanabilirim?
Gizlilikle ilgili taleplerinizi e-posta üzerinden iletebilirsiniz: info@yapicisutesisatmerkezi.com.tr. Uygun doğrulama ve değerlendirme sonrası mevzuat kapsamındaki talepleriniz yanıtlanır.
Gizlilikle İlgili Talebiniz Mi Var?
Bilgi talebi, düzeltme veya güncelleme istekleri için bize yazabilir ya da doğrudan arayabilirsiniz.
Telefon ile İletişim
Talebinizi hızlıca iletmek için telefon hattımızı kullanabilirsiniz. Gerekli yönlendirmeyi yaparak doğru kanala aktarırız.
Hemen AraE-posta ile Yazılı Talep
Gizlilik kapsamında yazılı talep iletmek isterseniz e-posta üzerinden destek sağlıyoruz. Konuyu net yazmanız hızlı dönüş için faydalı olur.
E-posta Gönder